Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué tipo de transporte ofrecen?
Ofrecemos transporte terrestre nacional, soluciones para ecommerce, B2B, media y última milla, así como transporte de productos refrigerados.
2. ¿Sus envíos están asegurados?
Sí, todos nuestros envíos cuentan con seguro de carga, protegiendo tus mercancías ante daños o pérdidas durante el transporte.
3. ¿Cuál es el tiempo de entrega promedio?
Dependiendo del tipo de servicio y la distancia, los envíos terrestres suelen llegar entre 24 y 72 horas dentro de Chile.
4. ¿Puedo hacer seguimiento de mi envío?
Sí, proporcionamos seguimiento en tiempo real de todos los envíos mediante GPS, para que puedas conocer la ubicación y el estado de tu carga en todo momento.
5. ¿Hacen entregas en zonas rurales o alejadas?
Sí, contamos con cobertura nacional incluyendo zonas rurales, mediante nuestras rutas optimizadas y servicios de media y última milla.
6. ¿Qué debo hacer si mi envío llega dañado?
En caso de daños, debes contactarnos inmediatamente. Nuestro seguro de carga cubrirá los daños de acuerdo a las condiciones del contrato.
7. ¿Pueden manejar envíos de productos perecibles o refrigerados?
Sí, contamos con vehículos y tecnología especializada para transportar productos que requieren control de temperatura constante.
8. ¿Ofrecen servicios para empresas y particulares?
Sí, nuestros servicios están diseñados tanto para clientes particulares como para empresas de todos los tamaños.
9. ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Puedes solicitar un presupuesto a través de nuestro formulario de contacto, vía correo electrónico o llamando a nuestro centro de atención.
10. ¿Tienen atención al cliente disponible fuera del horario habitual?
Sí, nuestro soporte está disponible 24/7 para consultas urgentes, incidencias y seguimiento de envíos.